Правовое Возрождение
Четверг, 24.08.2017, 15:55
Приветствую Вас Гость | RSS
 
Главная Правовая информацияРегистрацияВход
Поделиться
Меню сайта
Получить WMR бонус

Категории раздела
Железный конь [42]
Всем автовладельцам посвящается
Защита прав потребителей [36]
Вам оказали некачественную услугу? Читайте материалы.
Законодательство РФ [149]
Информация по вступившим в силу нормативно-правовым актам, изменениям в них, Постановления Конституционного и Верховного Судов РФ относительно нормативно-правовых актов
Трудовое, семейное и жилищное право [101]
Вся информация, касающаяся споров в семье, в сфере ЖКХ, а так же разногласий с работодателем
Федеральная служба исполнения наказаний [56]
Новости, проишествия, скандалы
Мнение юриста [4]
В данном разделе представлены статьи профессионалов юристов раскрывающие вопросы ответы на которые, на первый взгляд, лежат на поверхности, если не копнуть глубже
...
Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 592
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Главная » Статьи » Защита прав потребителей

Три путевки по цене одной

Жительница Красноярска, которая не смогла отдохнуть за границей по туристической путевке, обратилась в суд с иском о защите прав потребителя. В заявлении она указала, что купила в фирме «Империя Тур» путевку на 12 дней отдыха во Вьетнам за 55,8 тыс. рублей. По условиям заключенного с ней договора туристический продукт должен был формироваться туроператором «Анекс Регионы». Но поездка не состоялась по причине неоплаты фирмой «Империя Тур» туристического продукта, притом ей не были возвращены уплаченные за путевку деньги.

Рассматривая гражданское дело, суд установил, что туроператор «Анекс Регионы» и компания «Империя Тур» сотрудничали на основании агентского договора, и агент направил в адрес туроператора заявку на бронирование тура в отношении истицы - тур был забронирован. Но туристический агент не оплатил заявку, и туроператор в одностороннем порядке аннулировал бронь.

При разрешении спора суд руководствовался нормами главы 39 ГК РФ, Федеральных законов «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» и «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг по реализации туристического продукта». Поскольку законом, в частности, ст. 9 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», ответственность за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта возложена на туроператора, суд возложил обязанность по возмещению вреда истице за неоказанные услуги на компанию «Анекс Регионы». Кроме того, суд согласился с исковыми требованиями о взыскании неустойки, ограничив ее сумму стоимостью путевки, а также компенсации морального вреда и штрафа, так как в добровольном порядке туроператор не удовлетворил претензию клиентки.

Таким образом, в октябре 2015 года Октябрьский районный суд Красноярка постановил взыскать с ООО «Анекс Регионы» в пользу красноярки 55,8 тыс. рублей убытков, 55,8 тыс. рублей неустойки, 2 тыс. рублей компенсации морального вреда и 56,8 тыс. рублей штрафа, а с агента ООО «Империя Тур» - 2 тыс. рублей компенсации морального вреда и 1 тыс. рублей штрафа.

Туроператор обжаловал судебное решение, считая, что ответственность за неисполнение договора истицы должен нести агент «Империя Тур». Но Красноярский краевой суд счел жалобу несостоятельной, указав, что финансовые взаимоотношения двух юридических лиц, работающих совместно для оказания услуг физическим лицам, не должны нарушать права и законные интересы данных физических лиц – потребителей их услуг. Соответственно все споры об исполнении контрагентами своих обязательств, в том числе по непереданным агентом денежных средств оператору за забронированный тур, должны рассматриваться в установленном действующим процессуальным законодательством порядке. В итоге в марте 2016 года краевой суд оставил решение суда первой инстанции без изменения, а жалобу ответчика без удовлетворения

Категория: Защита прав потребителей | Добавил: logof (12.04.2016)
Просмотров: 306 | Теги: Туроператор, штраф, отдых за рубежом | Рейтинг: 5.0/2
Всего комментариев: 0
avatar
Вход на сайт
Поиск
Реклама
оплаченная реклама
Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz
  • Copyright MyCorp © 2017
    Яндекс.Метрика